隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人越來(lái)越愛(ài)美,美容院大街小巷到處都是,而且經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量都大同小異,所以美容院行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈,那么美容院如何才能脫穎而出呢?一套專業(yè)的會(huì)員系統(tǒng)致關(guān)重要。
1.把會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分,更好的把握住客戶
通過(guò)智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)或者微信會(huì)員卡,讓消費(fèi)者掃碼注冊(cè)成會(huì)員,從而享受會(huì)員折扣,同樣的服務(wù)可以花更少的錢,所以消費(fèi)者都是樂(lè)于注冊(cè)成為會(huì)員的。
消費(fèi)者注冊(cè)成會(huì)員后,我們美容院可以根據(jù)會(huì)員的充值額或者消費(fèi)額進(jìn)行會(huì)員等級(jí)升級(jí),額度越大,等級(jí)就越高,從而享受的折扣就越大。對(duì)于長(zhǎng)期處于低等級(jí)的會(huì)員,我們可以進(jìn)行電話回訪或者短信慰問(wèn),讓客戶記住您。
2.針對(duì)美容院開(kāi)展計(jì)次優(yōu)惠消費(fèi)或者計(jì)時(shí)消費(fèi)
通過(guò)智絡(luò)會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助美容院實(shí)現(xiàn)計(jì)次消費(fèi),比如臉部洗護(hù)可以按次收費(fèi),一次多少錢,會(huì)員可以一次充10次或者20次,從而享受優(yōu)惠,會(huì)員每次來(lái)消費(fèi)只需要扣掉一次即可;省了找零的麻煩。計(jì)時(shí)消費(fèi)在美容院也用得比較多,按小時(shí)收費(fèi),一小時(shí)多少錢,會(huì)員享受服務(wù)多長(zhǎng)時(shí)間就可以自動(dòng)計(jì)算出總金額。
3.通過(guò)電子優(yōu)惠券或優(yōu)惠活動(dòng)刺激會(huì)員消費(fèi)、充值
通過(guò)電子優(yōu)惠券設(shè)置代金券或者折扣券發(fā)送給消費(fèi)頻次比較低的客戶,通過(guò)優(yōu)惠券刺激帶動(dòng)他來(lái)消費(fèi),通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置充值活動(dòng),比如充1000送100,充2000送200,從而刺激會(huì)員來(lái)進(jìn)行充值,快速回籠資金。