日韩视频在线免费播放_欧美日韩免费视频_91精品国产91久久久久_99re国产_综合久久久久_黄色片视频免费在线观看

 如今提起會員機制，已顯得不再陌生。為了提升現(xiàn)有客戶的忠誠度，也為了能夠繼續(xù)擴大客戶群體，越來越多的商家開始采用會員機制，提供各種不同的優(yōu)惠政策，辦理五花八門的會員卡來吸引客戶。對于商家來說，會員機制的建立需要一款合格的會員管理系統(tǒng)來協(xié)助管理。那么，商家如何甄選一款合格的會員管理系統(tǒng)呢？主要應(yīng)把握住以下幾點。

一、客戶信息的錄入 

    錄入客戶信息是商家為客戶辦理會員卡的第一個步驟，同時也是商家甄選一款合格的會員管理系統(tǒng)要考慮的基礎(chǔ)因素。合格的會員管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠提供詳盡的信息錄入內(nèi)容，從客戶的基本信息到客戶購物的習(xí)慣，這些都是商家應(yīng)該掌握的基本信息。只有從全方位了解客戶的情況，才能夠拉近與客戶之間的距離，從而有效提升客戶的忠誠度。因此，商家在選擇一款會員管理系統(tǒng)之時，要考慮該系統(tǒng)能否提供較為詳細(xì)的信息錄入模板，而不僅僅局限為簡單的記錄會員的姓名、聯(lián)系方式，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。商家需要的是能夠全方位進行客戶信息錄入的會員管理系統(tǒng)，這樣才能從全方面把握客戶信息。

二、銷售的管理

      銷售方面的管理是甄選會員管理系統(tǒng)時要考慮的關(guān)鍵因素。一款合格的會員管理系統(tǒng)應(yīng)該為銷售的各個環(huán)節(jié)提供管理幫助。如今大部分的會員卡已經(jīng)不僅僅是采用單一的優(yōu)惠模式了，會員管理系統(tǒng)要支持儲值卡、折扣卡、計次卡、期限卡及多卡合一的組合卡功能，會員手持一卡即可在店內(nèi)完成各種消費項目，并能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理。除此之外，會員管理系統(tǒng)還應(yīng)該支持多種結(jié)賬方式，提供現(xiàn)金、儲值卡、代金券、信用卡多種方式及綜合以上方式的聯(lián)合結(jié)賬，并提供會員掛單功能，即使某個會員不能立刻結(jié)賬也不會因此而影響消費業(yè)務(wù)的正常進行。

    還有一點不能被忽略的是多店面管理問題，一般提供會員制度的商家往往是經(jīng)濟實力較為強大的，也正因此，其店面也不僅僅是一家，而普遍存在多店面跨地域的情況。會員管理系統(tǒng)要滿足企業(yè)連鎖經(jīng)營模式的需要，支持多門店管理的同時保證各門店經(jīng)營數(shù)據(jù)實時同步，才能稱得上是合格的會員管理系統(tǒng)。

三、售后的管理

     會員管理不僅僅是指銷售過程中的會員管理，售后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計更是不容小視。商家要通過會員管理系統(tǒng)記錄的客戶信息進行適時的回訪，還需要會員消費、客戶到店、會員積分等數(shù)據(jù)的綜合統(tǒng)計來進行優(yōu)惠政策的調(diào)整等等。所以，合格的會員管理系統(tǒng)要適時的進行會員生日、會員卡余額不足、會員未到店等多種提醒，以此來實現(xiàn)企業(yè)對會員管理的人性化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，會員管理系統(tǒng)需向商家提供會員信息統(tǒng)計、會員交費統(tǒng)計、會員消費統(tǒng)計、客戶到店統(tǒng)計、積分管理統(tǒng)計等統(tǒng)計報表，為企業(yè)提供經(jīng)營過程中真實、有效的數(shù)據(jù)，幫助管理者進行更準(zhǔn)確的決策。

    以上三點為商家甄選合格的會員管理系統(tǒng)時必須考慮的三個主要方面，選擇一款合格的會員管理系統(tǒng)，必將幫助商家在進行會員管理時達到事半功倍的效果。