使用會員系統(tǒng)已經(jīng)是一件非常平常的事情,幾乎每家店鋪都有一套屬于自己店鋪的會員卡管理系統(tǒng),最近小編也遇到一個客戶問: “客人持會員卡消費(fèi)時如何驗(yàn)證客人身份”對于這個問題小編為大家詳細(xì)的講解一下。
使用會員卡系統(tǒng)主要的話就是為了方便管理會員資料信息,在會員第一次登記的時候把會員的資料信息完整,盡量的保證客戶的資料信息真實(shí)有效,能填寫的都填寫保存好,客戶的姓名、手機(jī)號碼、性別、生日、郵箱、身份證信息等,一一登記妥當(dāng),這樣,當(dāng)客人來消費(fèi)時,前臺操作人員可以隨機(jī)問到客人某一信息,如果客人回復(fù)的答案不能與登記資料一致,就極有可能當(dāng)前客戶不是該卡本人;并且智絡(luò)軟件在登記會員資料的時候支持上傳照片,可以現(xiàn)場給客戶拍照記錄,下次客戶來登記的時候直接可以通過照片識別。
除了以上方法,智絡(luò)軟件還支持給每個客戶的會員卡都設(shè)置一個獨(dú)立的密碼,客戶在刷卡消費(fèi)的是可以輸入會員卡的密碼進(jìn)行驗(yàn)證,如果客戶多次密碼輸入不正確的時候應(yīng)該謹(jǐn)慎的核實(shí)客戶的資料信息。
小編還建議商家在使用會員管理系統(tǒng)的時候可以開通短信服務(wù),客戶辦卡或者的時候都會有短信提醒到客戶本人的手機(jī)上面,每當(dāng)消費(fèi)的時候系統(tǒng)也可以自動的發(fā)送短信提醒客戶,這樣對于客戶和商家都會有保障。
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