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開(kāi)店做生意，最讓商家頭疼的問(wèn)題自然就是客源，有了源源不斷的客源，商家自然是笑逐顏開(kāi)，可一旦客源流失，拓新困難，商家又難免愁容滿面。畢竟客源直接決定了門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，優(yōu)質(zhì)客源能夠給門(mén)店持續(xù)貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)，助力門(mén)店健康經(jīng)營(yíng)發(fā)展。而對(duì)于實(shí)體門(mén)店而言，線下流量獲取困難，推廣方式不像線上那么多樣化，因此獲客能力弱，客源維護(hù)也比較困難。

門(mén)店怎樣通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，解決線下獲客維護(hù)的難題呢？

電商的發(fā)展，升級(jí)了顧客消費(fèi)體驗(yàn)與服務(wù)，使得消費(fèi)者們?cè)桨l(fā)重視起個(gè)性化的消費(fèi)需求，商家按照這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方向制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，自然可以輕松獲得消費(fèi)者的口碑贊賞，同時(shí)帶動(dòng)會(huì)員客戶的自發(fā)宣傳，實(shí)現(xiàn)會(huì)員的有效沉淀，并吸引更多潛在顧客進(jìn)店。

實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的主要前提，在于商家清楚地掌握會(huì)員屬性，并洞悉其個(gè)性化需求，這就少不了免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)對(duì)會(huì)員資料的信息化管理，詳細(xì)記錄會(huì)員消費(fèi)明細(xì)，建立起會(huì)員的個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)，商家可詳細(xì)地了解會(huì)員消費(fèi)頻次、消費(fèi)喜好以及消費(fèi)客單價(jià)等多項(xiàng)屬性細(xì)節(jié)，繪制清晰的會(huì)員消費(fèi)畫(huà)像。大數(shù)據(jù)支撐起了門(mén)店全面、高效的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而掌握會(huì)員的行為，對(duì)商品以及促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦。

具體的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)置，商家可以通過(guò)免費(fèi)會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)，簡(jiǎn)單方便易操作、不僅可以對(duì)會(huì)員或是老客戶進(jìn)行喚醒維護(hù)，還可以針對(duì)會(huì)員推送相關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)信息，提高到店率以及復(fù)購(gòu)率，增加消費(fèi)的頻次。

其次，每逢節(jié)假日可以定時(shí)對(duì)老客戶發(fā)送節(jié)日祝福，維護(hù)老客戶，喚醒老客戶并對(duì)品牌加深印象。

通過(guò)短信平臺(tái)以及微信公眾平臺(tái)向會(huì)員發(fā)送活動(dòng)信息并贈(zèng)送電子優(yōu)惠券，這樣的方式具有價(jià)格低廉，打開(kāi)率高，復(fù)購(gòu)率佳、覆蓋率高的多種優(yōu)勢(shì)，深受中小商家喜愛(ài)。