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 大家都知道，美容行業(yè)市場規(guī)模大，服務(wù)專業(yè)性強，客戶要求高，但是客戶消費毛利高，所以競爭日趨激烈。因此美容行業(yè)具有更迫切的會員制營銷的需求，那么問題是，美容行業(yè)應(yīng)該怎樣進行會員管理與營銷呢？

    首先是會員信息管理。要詳細(xì)記錄顧客信息，包括身份、體質(zhì)情況、習(xí)慣愛好、生日等，讓商家更了解客戶，為提供個性化服務(wù)提供便利。同時記錄顧客消費歷史和習(xí)慣，為商戶進行二次營銷提供數(shù)據(jù)分析支持。

    其次，進行儲值卡管理。顧客先存錢，后消費，幫助商戶迅速回收店面投資成本，還可以深度綁定會員，防止會員流失，同時在我們系統(tǒng)里支持充值贈送的模式，以此吸引會員進行充值。

再者就是利用電子優(yōu)惠券。類似于紙質(zhì)的體驗券、代金券，電子優(yōu)惠券通過微信下發(fā)給顧客，其保持在手機中，不會丟失損壞，隨時可以使用，避免因為顧客忘記攜帶優(yōu)惠券而失去銷售機會的尷尬。而且還利用傳單、廣告、海報等線下方式，借助微信掃一掃實現(xiàn)優(yōu)惠券領(lǐng)取，吸引更多的顧客領(lǐng)取優(yōu)惠券，迅速幫助商戶擴充會員，可設(shè)定消費滿多少金額可使用優(yōu)惠券，不僅可以拉高本次消費的客單價，而且下發(fā)的優(yōu)惠券可吸引顧客進行二次消費，可向長期未消費的會員下發(fā)優(yōu)惠券，喚醒沉睡顧客，刺激其進行消費

再者就是服務(wù)預(yù)約。通過微信公眾號綁定我們的會員系統(tǒng)，會員關(guān)注并且綁定會員卡號后可以在微信上進行服務(wù)預(yù)約，可以預(yù)定需要的項目和到店時間等等，為會員提供優(yōu)質(zhì)、便利的會員體驗與服務(wù)，提升會員滿意度留住老會員。